Winkelwagen
0 product(en) € 0,00

Algemene voorwaarden New Nordic

Klantenservice
Bereikbaarheid: Maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur 

De klantenservice kunt u bereiken via:
E-mailadres: klantenservice@newnordic.nl
Telefoonnummer: 020 217 03 92

Vestigings- & bezoekadres:

Oce Bio Nederland B.V.


Postbus 5085

5004 EB Tilburg

Nederland


Bereikbaarheid: Maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur
Telefoonnummer: 040 262 26 16
E-mailadres: info@ocebio.com

KvK-nummer: 20079302

Algemene Voorwaarden

Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot bestellingen tussen Oce Bio Nederland B.V.. en de klant. Indien u een bestelling plaatst gaat u akkoord met alle op deze pagina genoemde voorwaarden. Oce Bio Nederland B.V. heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen. Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich, zonder voorbehoud, akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij gaan er vanuit dat iedere klant voordat een bestelling wordt geplaatst, kennis heeft genomen van onze algemene voorwaarden. U kunt zich niet beroepen op het feit dat u deze niet heeft gelezen.

Afbeeldingen en foto's dienen ter illustratie. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Prijzen

De bij de artikelen genoemde prijzen zijn consumenten verkoop prijzen in euro’s, inclusief B.T.W. maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden voordat de bestelling geplaatst kan worden duidelijk vermeld. Oce Bio Nederland B.V. is niet aansprakelijk voor de gevolgen van zet-, typ- en/of programmeer- of programma fouten in haar website. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Betaling

Betaling vindt plaats via de betaal methoden die worden aangeboden op de website. U kunt hier kiezen uit de volgende betaal methoden:

Betaling vooruit (overboeking) via overboeking per bank of giro. Afhankelijk van uw eigen bank kan dit 1 tot 2 dagen duren.

iDEAL: als u via internet bankiert bij één van de aangesloten banken, kunt u op deze manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Voor u volkomen veilig en bovendien kunnen wij dan vrijwel direct overgaan tot verzending.

Verzendkosten

De verzendkosten (pakketzending via PostNL) bedragen € 3,95. Onafhankelijk van afmetingen of gewicht van uw bestelling. Bij bestellingen met een totale orderwaarde boven de € 30,-- worden geen verzendkosten berekend. Genoemde tarieven gelden voor Nederland. Bij ruilen / retourneren zijn de verzendkosten van het terugsturen van deze artikelen voor eigen rekening van de klant. Tenzij wij u hebben gevraagd om de goederen te retourneren (defect of omruiling). In dat geval nemen wij de kosten van retourzending voor onze rekening en ontvangt u ons antwoordnummer voor een retourzending zonder kosten voor u.

Indien een product een gebrek vertoont worden de retour kosten teruggestort op de rekening van de klant binnen 30 werkdagen. De klant ontvangt dan zonder bijkomende (verzend)kosten een nieuw exemplaar. Indien het gebrek te wijten is aan onzorgvuldigheid van de klant zal deze niet retour genomen worden.

Levering

Oce Bio Nederland B.V. besteedt het thuisbezorgen van de bestellingen uit aan PostNL. Zij garanderen een bezorging binnen 24 uur in 95% van alle poststukken. Oce Bio Nederland B.V. heeft hierop geen enkele invloed en er kunnen derhalve ook geen rechten worden ontleend aan bovenstaande percentage. Heeft u bericht ontvangen dat uw pakket is verzonden en u ontvangt deze toch niet de volgende dag? Wacht dan een dag extra, in vrijwel alle gevallen zal PostNL deze de dag erop bezorgen.

Oce Bio Nederland B.V. streeft ernaar om bestellingen tussen 1 en 2 werkdagen, na ontvangst van de betaling, te versturen. Bij een bestelling en betaling voor 21:30 uur zal de bestelling nog dezelfde dag worden verzonden op normale werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Bestellingen gedaan na vrijdag 21:30 uur maar voor zondag 16:30, zullen op maandag bij u worden bezorgd. Bestellingen gedaan na zondag 16:30 komen op dinsdag bij u aan.

Oce Bio Nederland B.V. al het mogelijke doen om geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk, doch altijd binnen 30 dagen, uit te leveren. Indien de levering vertraging oploopt zal de klant daarvan bericht ontvangen. De klant heeft in dat geval het recht om de resterende bestelling schriftelijk of telefonisch te annuleren.

Oce Bio Nederland B.V.is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u mocht lijden doordat de bestelling is afgeleverd op een door de klant foutief of onvolledig opgegeven woonadres.

Annuleren

Het is mogelijk een bestelling te annuleren, indien de bestelling nog niet is verstuurd. U kunt dit doorgeven per mail of telefonisch. Is het artikel al verzonden kunt u het product retourneren op eigen kosten.

Ruilen en Retourneren

Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren. De portokosten alsmede het verzend risico voor retour zending zijn voor eigen rekening van de klant.

Voor retourzendingen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:

Na bezorging van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren.
Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief. De goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd te worden.

De verpakking mag geopend worden om het artikel te bekijken. Wordt de verpakking echter beschadigd door onzorgvuldig handelen kan het artikel niet meer geretourneerd worden. Indien u een artikel wilt ruilen of retour sturen dient u direct na ontvangst schriftelijk of telefonisch contract te zoeken met Oce Bio Nederland B.V.. Stuurt u dan het artikel tezamen met (een kopie van) de factuur retour eventueel met daarop de reden van het retour sturen.

Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retour sturen.

Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag (exclusief verzendkosten) binnen 30 dagen aan u overgemaakt worden of zoveel mogelijk eerder. Indien wij u verzoeken een artikel te retourneren (defect of omruil) dan verneemt u ons postbus nummer waar u portvrij uw goederen naartoe kunt sturen.

Indien bij een verzending van pakketpost de klant het pakket niet in ontvangst kan of wil nemen en het pakket automatisch retour komt bij ons, zullen wij contact met u opnemen om het pakket nog éénmaal opnieuw te verzenden. Wilt u dit niet (om welke reden dan ook) dan zullen wij binnen 30 dagen het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening (minus de door ons gemaakte verzendkosten en kosten voor retourzending). Dit geldt ook indien er bij het bestellen geen verzendkosten zijn berekend.

Voorraad

Alle artikelen zijn uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is of dat het is uitverkocht. U wordt hiervan door ons z.s.m. op de hoogte gebracht. In dit geval heeft de klant het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Oce Bio Nederland B.V. zal in dit geval voor terugbetaling zorg dragen binnen 30 dagen of zoveel mogelijk eerder.

Privacy

Zie ook Privacy verklaring. Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Oce Bio Nederland B.V.. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst, het voeren van een verantwoord klanten beheer, risicobeheer en voor marketingdoeleinden. Wij verstrekken geen gegevens aan derden. Indien u van ons geen commerciële aanbiedingen meer wenst te ontvangen, kunt u dit per e-mail aan ons bevestigen. De mogelijkheid van uitschrijven uit onze mailing lijst wordt onderaan iedere nieuwsbrief geboden. Voor een goede werking van de Oce Bio Nederland B.V. webwinkel is het gebruik van (functionele) cookies noodzakelijk. Deze tijdelijk op uw pc opgeslagen informatie is nodig voor het juist functioneren van het bestelproces (inhoud winkelwagentje, uw gegevens). Zonder het gebruik van cookies kan deze webwinkel niet functioneren. Door het gebruik van analystische gegevens kunnen wij ook de inhoud van onze website optimaliseren voor het gebruik door onze klanten.

Copyright

Het is niet toegestaan, tekst- en/of beeldmateriaal te kopiëren, op te slaan, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken zonder uitdrukkelijke toestemming van Oce Bio Nederland B.V. Doet u dit toch, zonder onze uitdrukkelijke toestemming, dan zullen wij de eventuele geleden copyright schade via een Nederlandse rechtbank op u verhalen. Dit geldt ook indien u onze naam of onze artikelen gebruikt in een artikel of publicatie, zonder ons hiervan voor die tijd op de hoogte te stellen. Voor Vragen, klachten en opmerkingen neemt u contact op met Oce Bio Nederland B.V.